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Roberto Manor atiende el soporte de Kosvers.

Contacto

Sugerencias, ideas y consultas generales: contacto@kosvers.app.

Errores o ayuda con la aplicación: support@kosvers.app.

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Escríbenos para pedir ayuda, comunicar un error, denunciar contenido o ejercer tus derechos de privacidad. Indica tu versión y qué ocurrió; no envíes contraseñas ni códigos de acceso.

Eliminar tu cuenta

Abre Perfil, busca «Eliminar mi cuenta» y confirma. Puede pedirse que vuelvas a iniciar sesión. Si tienes problemas para acceder, escríbenos desde el correo de tu cuenta.

Denuncias y revisión

Puedes denunciar desde las opciones de una publicación, comentario o mensaje. La confirmación significa que hemos recibido la denuncia, no que ya esté resuelta. En las versiones que incorporen Perfil → Seguridad podrás consultar su estado y las respuestas. Si has recibido una respuesta o un aviso, podrás solicitar una revisión desde ese apartado. Mientras no esté disponible, escribe a contacto@kosvers.app. No envíes contraseñas ni conversaciones completas; describe el caso y aporta solo lo necesario. Roberto Manor atiende inicialmente la moderación; no ofrecemos atención permanente ni un servicio de emergencias.

Mensajes

Para usar Señales ambas personas deben aceptar la conexión. En la app para iPhone y Android puedes recibir avisos con la app cerrada si has permitido las notificaciones. Si no llegan, comprueba el permiso del sistema, tu sesión y el estado de avisos en Perfil. El modo concentración, el ahorro de batería o la conexión pueden retrasarlos. Un aviso dentro de Kosvers no confirma que el sistema haya entregado una notificación.

Privacidad de los avisos

Los avisos de Señales no muestran el contenido del mensaje. En las versiones que incorporan «Mostrar quién me escribe», puedes elegir que aparezca el nombre público de la otra persona. Hasta que actives esa opción, los avisos son genéricos. El cambio afecta a los próximos envíos; un aviso ya recibido puede seguir visible en tu teléfono.

Calendario y recordatorios

El calendario se guarda en tu cuenta y se sincroniza entre dispositivos cuando hay conexión. Espera la confirmación de sincronización y abre la app en el otro dispositivo. Para recibir recordatorios con la app cerrada necesitas la app nativa y permiso de notificaciones. Completar, eliminar o cambiar una actividad se refleja en el otro dispositivo al sincronizar. Si la app de ese móvil sigue cerrada, puede conservar un aviso anterior hasta que vuelva a abrirse y sincronice.

En las versiones que incluyen la agenda mejorada puedes editar, completar y posponer desde ella. Los avisos para volver a Kosvers son opcionales y permiten elegir horario y pausa. Se programa un número limitado de avisos y se renuevan al abrir la app; no se garantiza una programación indefinida ni precisión exacta. Tras viajar y cambiar de zona horaria, vuelve a abrir Kosvers para revisar tus próximos avisos.

Cerrar sesión debe desvincular los avisos de esa cuenta. Si aparece un error de conexión al salir, vuelve a intentarlo cuando tengas red. Desinstalar la app o borrar los datos del navegador puede eliminar cambios aún no sincronizados y copias locales de recuperación. Los planes ya sincronizados se recuperan al entrar de nuevo en la misma cuenta.

Medidas de moderación

Cuando esté disponible esta función, una decisión humana puede ocultar contenido denunciado o limitar temporalmente la publicación o la interacción. En Perfil → Seguridad se mostrarán el motivo, el alcance, la duración cuando corresponda y la opción de solicitar revisión. Un aviso por sí solo no restringe la cuenta. Las medidas se pueden retirar; restaurar no recupera contenido eliminado por su autor. No se envían respuestas automáticamente.